Conditions générales de Changefied BV.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et tous les accords qui en résultent entre Changefied BV à Heerhugowaard, immatriculée sous le numéro 90464559 à la Chambre de Commerce, et ses contreparties (« Client »). 

Les dispositions ou conditions fixées par le Client qui diffèrent des présentes conditions générales ou qui n'y figurent pas ne sont contraignantes pour Changefied BV que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit.

Offre et acceptation 

1. Changefied BV établit un devis précisant les services qu'elle propose de réaliser (« les Services »), leur contenu et le montant dû. Seule la description des Services figurant dans le devis est contractuelle. 
2. De manière générale, les Services comprennent la fourniture de licences logicielles, la livraison de matériel, le développement de logiciels sur mesure, la configuration et l'installation du matériel et des logiciels, ainsi que tous les services connexes. Toute autre prestation ne sera effectuée que si elle est expressément mentionnée dans le devis. 
3. Le devis est sans engagement et valable 30 jours après son envoi, sauf mention contraire. Changefied BV n'est jamais tenu d'accepter une offre après ce délai, mais si Changefied BV l'accepte, le devis reste valable. 
4. Le contrat est conclu dès réception par Changefied BV de la notification d'acceptation du devis par le Client. Cette notification peut être effectuée par courriel. 
5. Si le Client n'accepte pas explicitement le devis, mais consent néanmoins, ou donne l'impression, que Changefied BV réalise des travaux correspondant à la description des Services, le devis sera considéré comme accepté. Ceci s'applique également si le Client demande à Changefied BV d'effectuer certains travaux sans attendre de devis formel. 
6. Les modifications apportées aux Services ne peuvent être effectuées qu'avec le consentement des deux parties, sauf disposition contraire prévue ailleurs dans les présentes conditions générales. 
7. Changefied BV fournira un devis approprié pour les demandes de travaux supplémentaires. 

Livraison et acceptation 

1. Après l'achèvement des travaux ou d'une partie de ceux-ci, Changefied BV livrera le résultat lorsque, selon son avis professionnel, celui-ci répond aux spécifications ou est adapté à l'utilisation. 
2. Le Client doit ensuite évaluer le travail livré dans un délai de cinq jours ouvrables suivant sa livraison et l'approuver ou le refuser. Si le Client ne refuse pas le travail livré dans ce délai, celui-ci est considéré comme accepté. 
3. Si les travaux sont livrés par phases, le Client doit approuver ou refuser la partie des travaux de chaque phase après livraison, selon les modalités précisées au paragraphe précédent. Le Client ne peut fonder son approbation ou son refus lors d'une phase ultérieure sur des aspects approuvés lors d'une phase antérieure. 
4. Si le Client refuse le travail livré, en tout ou en partie, Changefied BV s'efforcera de remédier au motif du refus dans les meilleurs délais. Changefied BV pourra alors réviser le résultat ou fournir une explication motivée justifiant le non-respect du motif initial. Le Client disposera ensuite de cinq jours ouvrables supplémentaires pour approuver ou refuser la révision ou l'explication. 
5. Si le Client rejette le produit livré en tout ou en partie après la première révision ou justification, un nombre raisonnable de cycles de révision suivra, de l'avis de Changefied BV. 
6. Si l'une ou l'autre des parties indique que des modifications supplémentaires ne sont plus utiles, les deux parties sont en droit de résilier le contrat relatif à la prestation concernée. Dans ce cas, le Client remboursera à Changefied BV les heures effectivement travaillées, dans la limite du montant facturé pour le travail refusé. Toutefois, ce remboursement n'autorise en aucun cas le Client à utiliser le travail refusé. 
7. Après acceptation des marchandises livrées, toute responsabilité pour défauts s'éteint, sauf si Changefied BV avait connaissance du défaut ou aurait dû en avoir connaissance au moment de l'acceptation. En tout état de cause, la responsabilité pour défauts s'éteint un an après la résiliation du contrat, quelle qu'en soit la cause. 

Prestation des services 

1. Une fois l'accord conclu, Changefied BV exécutera les Services dans les meilleurs délais, conformément au devis et en tenant compte des souhaits raisonnables du Client. 
2. Le Client est tenu de faire et de s'abstenir de faire tout ce qui est raisonnablement souhaitable et nécessaire pour permettre la bonne exécution des Services dans les délais impartis. En particulier, le Client doit s'assurer que toutes les données que Changefied BV indique être nécessaires, ou que le Client devrait raisonnablement considérer comme telles, à l'exécution des Services, soient fournies à Changefied BV dans les meilleurs délais. 
3. Le Client accordera à Changefied BV l'accès à tous les emplacements, services et comptes sous sa gestion (tels que les comptes d'hébergement Web) dont Changefied BV a raisonnablement besoin pour fournir les Services. 
4. Changefied BV garantit que les Services seront exécutés avec soin, minutie et du mieux possible. 
5. Changefied BV est en droit, mais jamais obligée, de vérifier l'exactitude, l'exhaustivité ou la cohérence des documents sources, des exigences ou des spécifications qui lui sont communiquées et, si des imperfections sont découvertes, de suspendre les travaux convenus jusqu'à ce que le Client ait corrigé les imperfections en question. 
6. Sauf convention contraire, Changefied BV n'est pas partie prenante à la fourniture de services tiers, tels que les licences logicielles ou l'hébergement nécessaires aux Services, même si Changefied BV acquiert ces services pour le compte du Client. Concernant les licences logicielles fournies dans le cadre d'un Service, le rôle de Changefied BV (cocontractant ou fournisseur) dépend du fournisseur. Changefied BV fournira les informations nécessaires à ce sujet. 
7. Changefied BV se réserve le droit de ne pas fournir (temporairement) de Services ou de fournir des Services limités si le Client manque à une obligation envers Changefied BV en vertu du contrat ou agit en violation des présentes conditions générales. 
8. Changefied BV fera tout son possible pour répondre à une demande du Client dans les meilleurs délais, mais ne peut prendre aucun engagement concret concernant les délais, sauf accord contraire dans le devis. 

Ventes d'équipements 

1. Aucune garantie n'est fournie pour le matériel fourni dans le cadre des Services, sauf celle du fabricant ou de l'importateur. Le Client doit faire valoir ces garanties directement auprès de cette partie. Changefied BV peut intervenir comme médiateur dans ces litiges sur demande, mais ne saurait être tenu responsable si le fabricant ou l'importateur refuse de réparer ou de remplacer le matériel, ou s'il facture des frais pour ce faire. 
2. Pour les équipements VR/AR/XR fournis, les avertissements du fabricant en matière de santé et de sécurité doivent être respectés par l'acheteur. 

Installation et configuration 

1. Changefied BV configurera et installera les équipements et logiciels pour le Client conformément au devis ou aux spécifications complémentaires, afin de créer un environnement de travail. 
2. Le choix, l'acquisition et la gestion de l'environnement dans lequel la configuration et l'installation auront lieu relèvent de la seule et entière responsabilité du Client, à l'exception du matériel fourni dans le cadre de la « Vente de matériel ». Changefied BV fournira les instructions relatives à la configuration souhaitée. Si l'environnement désigné ne répond pas aux exigences de Changefied BV, cette dernière se réserve le droit de refuser l'installation ou la configuration. 
3. À la demande de Changefied BV, le Client accordera aux employés et assistants de Changefied BV tous les accès nécessaires à l'environnement pour permettre l'installation, la configuration, la maintenance et les modifications. L'accès physique aux équipements du Client n'aura lieu qu'en cas de nécessité et après consultation préalable de ce dernier. 
4. En cas d'installation d'un logiciel tiers, le Client doit disposer des licences nécessaires et veiller au strict respect des conditions qui y sont stipulées. Le Client garantit Changefied BV contre toute réclamation de tiers relative à l'installation et à l'octroi des licences du logiciel, sauf si cette réclamation résulte d'informations ou de licences fournies par Changefied BV. 

Développement des travaux 

1. Si un Service vise à développer, configurer et/ou adapter des Œuvres, Changefied BV aura, sauf accord contraire, le droit d'utiliser des images, des logiciels et des composants de tiers dans le développement, la configuration ou l'adaptation des Œuvres. 
2. Changefied BV est autorisée à utiliser des logiciels libres dont les droits appartiennent à des tiers. Cela signifie notamment que Changefied BV peut fournir des logiciels libres au Client et les intégrer aux Œuvres qu'elle crée ou modifie dans le cadre d'une Prestation de Service. Si la licence d'un logiciel libre impose au Client de ne distribuer que (des parties de) ce logiciel en tant que logiciel libre, Changefied BV l'informera clairement de toutes les conditions de licence applicables. 
3. Après la livraison, il incombe au Client de veiller au respect des licences tierces applicables lors de l'utilisation des Œuvres développées. 

 

 

droits de propriété intellectuelle 

1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services ou Travaux développés ou fournis dans le cadre du présent accord appartiennent exclusivement à Changefied BV ou à ses concédants de licence. Ces droits ne peuvent être transférés au Client que si cela est expressément mentionné dans le devis ou fait l'objet d'un accord séparé. 
2. Le Client n'acquiert que les droits d'utilisation et autorisations découlant du présent contrat ou qui lui sont expressément concédés par écrit. À l'exclusion de toute reproduction ou publication des Œuvres ou autres résultats des Services, le Client s'engage à ne pas les reproduire ni les publier. Toute utilisation, reproduction ou publication des éléments non prévue par le présent contrat ou non couverte par les droits d'utilisation concédés sera considérée comme une contrefaçon. Le Client sera alors tenu de verser à Changefied BV une amende immédiate et non susceptible de recours judiciaire d'un montant de 900 000,00 € par acte de contrefaçon. Cette amende n'affecte en rien le droit de Changefied BV d'obtenir réparation du préjudice subi du fait de la contrefaçon ni d'engager toute autre action en justice pour y mettre fin. 
3. Le Client n'est pas autorisé à apporter des modifications aux Œuvres pour lesquelles il a obtenu un droit d'utilisation, sauf si cela est nécessaire à l'utilisation prévue ou pour corriger des erreurs. 
4. Le Client n'a pas droit à une copie des fichiers sources (tels que les images, le site web ou le code source du logiciel) des Travaux livrés, sauf accord écrit explicite et sans équivoque. Changefied BV peut réutiliser à tout moment les fichiers sources qu'elle a développés. 
5. Le Client n'est pas autorisé à supprimer ou à modifier toute indication relative aux droits d'auteur, aux marques de commerce, aux noms commerciaux ou à d'autres droits de propriété intellectuelle figurant sur les documents des Œuvres pour lesquelles il détient une licence, y compris les indications relatives à la nature confidentielle et au secret des documents. 

Prix ​​et paiement 

1. Le client achète le matériel, la formation et les heures de travail conformément au devis. Les licences logicielles sont fournies par abonnement, c'est-à-dire avec un montant fixe payable trimestriellement ou annuellement à l'avance. 
2. Changefied BV enverra une facture électronique au Client pour les montants dus par ce dernier. 
3. Le délai de paiement des factures est d'un mois à compter de leur date d'émission, sauf mention contraire sur la facture. À défaut de paiement dans les délais impartis, le client sera automatiquement en défaut de paiement, sans qu'une mise en demeure soit nécessaire. Tout montant impayé dans le délai imparti entraînera des intérêts légaux sur la facture. 
4. Si le Client estime qu'une facture (partielle) est erronée, il doit en informer Changefied BV dans les délais de paiement. L'obligation de paiement du montant contesté (mais non du solde) sera suspendue jusqu'à ce que Changefied BV ait mené une enquête. Si, après enquête, Changefied BV conclut à l'inexactitude de la contestation, le Client devra régler le montant contesté sous sept jours. 
5. En cas de retard de paiement, le Client est tenu de verser, outre le montant dû et les intérêts courus, une indemnisation intégrale pour les frais de recouvrement extrajudiciaires et judiciaires, y compris les honoraires d'avocat, d'huissier et d'agence de recouvrement. À ce titre, Changefied BV est en droit de facturer des frais administratifs de 50 €. 
6. La créance de paiement est immédiatement exigible si le Client est déclaré en faillite, demande une suspension des paiements ou si tous les actifs du Client sont saisis, si le Client décède, est mis en liquidation ou est dissous. 

Confidentialité 

1. Les parties s'engagent à traiter comme confidentielles les informations qu'elles s'échangent avant, pendant ou après l'exécution du présent accord, si ces informations sont expressément désignées comme telles ou si la partie destinataire sait ou devrait savoir qu'elles sont destinées à rester confidentielles. Les parties imposent également cette obligation à leurs employés et à tout tiers mandaté par elles pour l'exécution du présent accord. 
2. Changefied BV s'efforcera d'empêcher l'accès aux données stockées et/ou diffusées par le Client via le matériel ou les logiciels auxquels se rapportent les Services, sauf si cela est nécessaire à la bonne exécution du contrat ou si Changefied BV y est tenu par la loi ou une décision de justice. Dans ce cas, Changefied BV s'efforcera de limiter autant que possible l'accès aux données. 
3. Changefied BV pourra utiliser les connaissances acquises lors de l'exécution du présent accord pour d'autres missions, à condition qu'aucune information du Client ne soit divulguée à des tiers en violation des obligations de confidentialité. 
4. Les obligations découlant du présent article survivront à la résiliation du présent accord pour quelque raison que ce soit, et ce, aussi longtemps que la partie fournissant les informations pourra raisonnablement invoquer la nature confidentielle de ces informations. 

Responsabilité 

1. Changefied BV ne sera responsable envers le Client qu'en cas de manquement imputable à l'exécution du contrat et exclusivement pour des dommages-intérêts compensatoires, c'est-à-dire une indemnisation pour la valeur de la prestation non exécutée. 
2. Toute responsabilité de Changefied BV pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris, mais sans s'y limiter, toute indemnisation supplémentaire sous quelque forme que ce soit, toute indemnisation pour dommages indirects ou consécutifs, tout dommage dû à une perte de chiffre d'affaires ou de bénéfices, tout dommage dû à une perte de données et tout dommage dû au dépassement des délais en raison de circonstances nouvelles. 
3. En cas de responsabilité au titre du premier paragraphe, le montant maximal que Changefied BV est tenue de rembourser sera égal au montant dû pour la prestation concernée. Ce montant maximal sera toutefois caduc si et dans la mesure où le dommage résulte d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de Changefied BV. 
4. La responsabilité de Changefied BV pour inexécution du contrat imputable au Client n'est engagée que si ce dernier notifie immédiatement et dûment par écrit à Changefied BV le manquement, en lui accordant un délai raisonnable pour y remédier, et si Changefied BV continue de manquer à ses obligations après ce délai. La notification de manquement doit contenir une description aussi détaillée que possible du manquement, afin de permettre à Changefied BV d'y répondre de manière appropriée. 
5. En cas de force majeure, incluant notamment les interruptions ou défaillances d'internet, des infrastructures de télécommunications, les coupures de courant, les troubles intérieurs, la mobilisation, la guerre, les perturbations des transports, les grèves, les lock-out, les interruptions d'activité, la stagnation des approvisionnements, les incendies, les inondations, les restrictions à l'importation et à l'exportation, et dans le cas où Changefied BV est empêchée de livrer par ses propres fournisseurs, quelle qu'en soit la raison, et de sorte que l'exécution du contrat ne puisse être raisonnablement exigée de Changefied BV, l'exécution du contrat sera suspendue, ou le contrat sera résilié si la situation de force majeure dure plus de quatre-vingt-dix jours, sans aucune obligation de verser des dommages et intérêts. 

Durée et fin 

1. Le présent contrat est conclu pour la durée nécessaire à la réalisation des Services. Il ne peut être résilié de manière anticipée que conformément aux présentes conditions générales ou avec l'accord des deux parties. Le Client peut résilier le contrat de manière anticipée moyennant le paiement d'une indemnité de résiliation égale à 50 % de la valeur totale des prestations non réalisées. 
2. Suite à la résiliation, l'annulation ou la dissolution du contrat pour quelque raison que ce soit, Changefied BV est en droit de supprimer immédiatement toutes les données du Client stockées après l'expiration du contrat. Changefied BV n'est pas tenue de fournir au Client une copie de ces données dans ce cas. 
3. Le présent accord prendra fin automatiquement si l'une des parties est déclarée en faillite, demande un moratoire sur les paiements, voit tous ses actifs saisis, décède, est mise en liquidation ou est dissoute. 

Modifications de l'accord 

1. Après acceptation, l'accord ne peut être modifié que par consentement mutuel. 
2. Si le contrat porte sur des prestations continues, Changefied BV est en droit de modifier ou de compléter unilatéralement les présentes conditions générales une fois par année civile. Elle doit en informer le Client au moins deux mois avant l'entrée en vigueur des modifications ou compléments. Toutefois, les modifications apportées aux conditions générales ne peuvent prévaloir sur un accord spécifique. 
3. Si le Client s'y oppose dans ce délai, Changefied BV examinera l'opportunité de retirer les modifications ou ajouts contestés. Changefied BV informera le Client de sa décision. Si Changefied BV ne souhaite pas retirer les modifications ou ajouts contestés, le Client a le droit de résilier le contrat à compter de leur date d'entrée en vigueur. 
4. Changefied BV peut modifier les présentes conditions générales à tout moment si nécessaire, notamment en cas d'évolution de la législation. Le Client ne peut s'opposer à ces modifications. 
5. Le règlement ci-dessus s'applique également aux prix. 

Dispositions finales 

1. Le présent accord est régi par le droit néerlandais. Sauf disposition légale impérative contraire, tout litige découlant du présent accord sera soumis au tribunal néerlandais compétent du district où Changefied BV est établie. 
2. Si une quelconque disposition du présent accord est jugée nulle, cela n'affectera pas la validité de l'ensemble de l'accord. Dans ce cas, les parties conviendront d'une ou plusieurs nouvelles dispositions reflétant au mieux l'esprit de l'accord initial et des présentes conditions générales, dans les limites autorisées par la loi. 
3. Dans les présentes conditions générales, le terme « écrit » inclut également les communications par courriel et par télécopie, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du contenu soient dûment établies. Les parties s'efforceront de confirmer la réception et le contenu des communications par courriel. 
4. Toute version de communication reçue ou stockée par Changefied BV sera considérée comme authentique, sauf si le Client fournit une preuve contraire. 
5. Chaque partie ne peut céder ses droits et obligations au titre du présent accord à un tiers qu'avec l'accord écrit préalable de l'autre partie. Toutefois, Changefied BV est toujours en droit de céder ses droits et obligations au titre du présent accord à sa société mère, sa filiale ou une société sœur.