La transition vers
la mobilité publique et les transports à la demande offre l'opportunité d'un système de mobilité plus efficace et accessible. Cependant, pour les personnes neurodivergentes, comme celles atteintes d'autisme ou d'un traumatisme crânien acquis, ce changement représente un défi supplémentaire. Comment les municipalités et les provinces peuvent-elles s'assurer que ces usagers apprennent non seulement à utiliser les transports flexibles, mais aussi à gérer la procédure de réservation ? Le transport public virtuel propose une solution fondée sur des données probantes : un environnement d'apprentissage numérique spécifiquement adapté aux besoins des usagers neurodivergents, avec des résultats mesurables pour les décideurs politiques.
Le défi : l’autonomie des voyageurs neurodivergents
Avec l'avènement des transports à la demande, la responsabilité incombe au passager. Cela peut s'avérer particulièrement stressant pour les personnes neurodivergentes (comme celles atteintes d'autisme) et celles ayant subi un traumatisme crânien. Elles ont souvent besoin de plus de temps, de structure et de prévisibilité pour maîtriser les nouveaux systèmes. À titre d'exemple :
- Surcharge sensorielle (par exemple, le bruit, la foule dans les transports en commun).
- Difficultés face aux changements imprévus (par exemple, déviations, retards).
- Processus administratifs complexes (par exemple, formulaires numériques, contact avec la municipalité).
- Peur des interactions sociales (par exemple, demander de l'aide aux autres passagers ou au personnel des transports publics).
Les méthodes d'enseignement traditionnelles, comme les brochures ou les explications ponctuelles, sont souvent insuffisantes pour ce public cible. Ils ont besoin d'environnements d'apprentissage répétables et prévisibles où ils peuvent progresser à leur propre rythme.
Transports publics virtuels comme solution : formation spécifique pour les voyageurs neurodivergents
Le service de transport public virtuel offre un environnement d'apprentissage sûr et prévisible où les voyageurs neurodivergents peuvent s'exercer grâce à des scénarios réalistes adaptés à leurs besoins spécifiques. À titre d'exemple :
- Environnements à faible stimulation : Pratiquez des moments de calme dans les transports en commun ou repérez les « zones de calme » dans les trains et les bus.
- Structure prévisible : séances d'entraînement étape par étape avec des instructions claires et des exercices répétables.
- Scénarios sociaux : Entraînez-vous à demander de l’aide, par exemple en cas de retard imprévu ou de panne d’ascenseur.
- Formation OVpay : Entraînez-vous aux paiements sans contact afin que les utilisateurs puissent se familiariser avec les nouveaux systèmes sans stress.
Recherche et avenir : Adaptations fondées sur des données probantes pour les voyageurs neurodivergents
Changefied collabore activement avec des institutions de recherche afin de valider l'efficacité des transports publics virtuels pour les personnes neurodivergentes et celles ayant subi un traumatisme crânien. À travers des projets pilotes et des projets mesurables, nous étudions :
- Quels ajustements spécifiques dans les transports publics virtuels sont les plus efficaces pour les voyageurs neurodivergents et les personnes ayant subi un traumatisme crânien acquis (TCA) ?.
- Comment optimiser le module pour les utilisateurs sensibles aux stimuli.
- Comment pouvons-nous utiliser ces données pour améliorer encore la politique de mobilité, notamment pour ces groupes cibles ?.
Conclusion : Les transports publics virtuels comme accélérateur de la mobilité inclusive
La transition vers un transport à la demande offre des opportunités, mais exige aussi une approche inclusive qui tienne compte des besoins des personnes neurodivergentes et des personnes ayant subi un traumatisme crânien. Le transport public virtuel aide les municipalités et les provinces à préparer ces personnes non seulement à se déplacer de façon autonome, mais aussi à gérer leur propre mobilité, grâce à des résultats mesurables et une approche fondée sur des données probantes.
Grâce aux transports publics virtuels,
nous pouvons parvenir à une mobilité inclusive, où chacun — indépendamment de sa neurodiversité ou de son handicap — peut participer pleinement à la société.
Vous vous demandez comment les transports publics virtuels peuvent contribuer à votre politique de mobilité ?
Souhaiteriez-vous savoir comment les transports publics virtuels peuvent aider votre municipalité à passer à un transport axé sur la demande, en particulier pour les voyageurs neurodivergents et les personnes ayant subi un traumatisme crânien acquis (TCA) ?
Ensemble, nous œuvrons pour l’autonomie et la mobilité inclusive –
pour tous.
